Garantie

Voor alle artikelen die ElektrischeStep.nu verkoopt geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de klant er in alle redelijkheid van mag verwachten. Daarnaast levert ElektrischeStep.nu alle elektrische steppen met 1 tot 2 jaar fabrieksgarantie op basis van vervanging van het defecte product. Deze fabrieksgarantie en de hieronder genoemde voorwaarden voor deze fabrieksgarantie doen niets af aan de wettelijke garantie. 

 

Naast de wettelijke garantie biedt ElektrischeStep.nu alle elektrische steppen aan met 1 tot 2 jaar fabrieksgarantie op basis van vervanging van het defecte product.

 

Display : 2 jaar
Controller : 2 jaar
Motor : 2 jaar
Lader : 2 jaar
Accu : 1 jaar of 2.000 km
Chassis : 1 jaar

 

 

 

 

 

 

Voorwaarden

  1. Het aankoopbewijs van de geautoriseerde dealer (ElektrischeStep.nu) dient overhandigd te worden;
  2. Defecten aan onderdelen, die door slijtage bij normaal gebruik zijn ontstaan, zijn uitgesloten;
  3. Onderdelen met zichtbare fysieke beschadigingen en/of incomplete/gebroken kabels zijn uitgesloten; bv. schade ontstaan door vallen;
  4. De elektrische step dient enkel gebruikt te worden zoals beschreven in de beschikbare User Manuals;
  5. Defecten aan onderdelen, ontstaan door misbruik, aanpassing, verwaarlozing of weer condities, zijn uitgesloten; bv. roestschade door regen;
  6. Defecten aan onderdelen ontstaan door verhuur of professioneel gebruik zijn uitgesloten;
  7. Defecte garantieonderdelen dienen aan ElektrischeStep.nu geretourneerd te worden. Vervanging vindt plaats na controle en bevestiging door ElektrischeStep.nu;
  8. Reparatie- en/of vervangingskosten zullen vooraf aan de klant gecommuniceerd worden. De reparatie/vervanging zal pas uitgevoerd worden na schriftelijke goedkeuring door de klant;
  9. Verzendkosten voor het versturen van de defecte onderdelen naar ElektrischeStep.nu zijn voor rekening van de klant;
  10. Verzendkosten voor het versturen van de onderdelen naar de klant zijn voor rekening klant en worden vooraf door ElektrischeStep.nu ter goedkeuring gecommuniceerd.