Moeite met kiezen? Bij ons bestel je nu ook de beste modellen van e-TWOW & Joyor!
Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Garantie

Voor alle artikelen die ElektrischeStep.nu verkoopt geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de klant er in alle redelijkheid van mag verwachten. Daarnaast levert ElektrischeStep.nu alle elektrische steppen met 1 jaar fabrieksgarantie op basis van vervanging van het defecte product (m.u.v. de accu: 6 maanden). Deze fabrieksgarantie en de hieronder genoemde voorwaarden voor deze fabrieksgarantie doen niets af aan de wettelijke garantie. 

 

Voorwaarden

  1. Het aankoopbewijs van de verkopende partij (ElektrischeStep.nu, Bol.com, Vanden Borre etc.) dient overhandigd te worden;
  2. Defecten en/of schade aan onderdelen, die door slijtage bij normaal gebruik zijn ontstaan, zijn uitgesloten (o.a. banden, remmen);
  3. Defecten en/of schade aan onderdelen met zichtbare fysieke beschadigingen en/of incomplete/gebroken kabels zijn uitgesloten (bv. schade ontstaan door vallen);
  4. De elektrische step dient enkel gebruikt te worden zoals beschreven in de beschikbare User Manuals;
  5. De elektrische step dient enkel te worden opgeladen met de meegeleverde power supply;
  6. Defecten en/of schade aan onderdelen, ontstaan door misbruik, aanpassing, verwaarlozing of weercondities zijn uitgesloten (bv. roestschade door regen of het opvoeren van de snelheid);
  7. Defecten en/of schade ontstaan door verhuur of professioneel gebruik zijn uitgesloten;
  8. Defecte garantieonderdelen of de complete elektrische step dienen aan ElektrischeStep.nu of de fabrikant geretourneerd te worden. Vervanging of reparatie vindt plaats na controle en bevestiging door ElektrischeStep.nu;
  9. Eventuele reparatie- en/of vervangingskosten zullen vooraf aan de klant gecommuniceerd worden. De reparatie/vervanging zal pas uitgevoerd worden na schriftelijke goedkeuring door de klant;
  10. Verzendkosten voor het versturen van de defecte onderdelen of elektrische step naar ElektrischeStep.nu of de fabrikant zijn voor rekening van de klant;
  11. Verzendkosten voor het versturen van de nieuwe onderdelen of elektrische step naar de klant zijn voor rekening klant en worden vooraf door ElektrischeStep.nu ter goedkeuring gecommuniceerd.

 

Defect melden

  1. Maak een foto of kort filmpje van het defect en stuur dat met een omschrijving van het probleem naar [email protected];
  2. Wij nemen contact met je op om het vervolg te bespreken.